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退換貨須知

訂錯商品該如何取消訂單?

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退換貨流程

聯絡網站客服人員 → 確認可退/換貨 → 準備完整商品(含贈品)及發票,裝回廠商紙箱並完整封箱→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

 

商品異常,退換貨說明

*若是因商品本身有缺失或於配送運送過程中有損毀,欲辦理退換貨,請於收到商品3小時內將商品拍照,我們將會在上班時間為您處理

(請務必保持包裝全新且包裝完整,保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料、贈品之完整性,否則恕不接受換貨)

*收到退貨後,需35個工作天確認退貨商品及退款資訊無誤之後,於 20個工作天內進行退款手續,如遇退貨商品異常或退款資訊未完整提供時,退款流程可能長於原定20個工作天。

※依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益 (猶豫期非試用期)

客服信箱:service@apcorp.com.tw

客服專線:0800-027-168

 

以下情況無法接受退貨:

1. 超過 7 天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。

4. 惡意或大量退貨。